Usmjeravanje vaše poruke
Vaš unos koristi ime i kontaktna polja iz Prijave za dodjelu zahtjeva odgovarajućoj datoteci.
Pošaljite svoja pitanja putem procesa Prijave, a naši će se stručnjaci s vama povezati s ciljanom pomoći. Ova stranica opisuje najbolje prakse i što treba uključiti kako bi vaša poruka bila usmjerena točno i brzo.
Ovdje ne objavljujemo izravne kontaktne linije. Za dosljednost i mogućnost praćenja, upiti se obrađuju putem procesa Prijave koristeći podatke koje pružite.
Vaš unos koristi ime i kontaktna polja iz Prijave za dodjelu zahtjeva odgovarajućoj datoteci.
Uključite jasan predmet, sažet opis i sve reference stranica koje se primjenjuju. To smanjuje povratne upite i ubrzuje rješenje.
Kako upravljamo informacijama opisano je na našim stranicama s politikom. U podnožju stranice pronađite linkove za detalje o privatnosti i kolačićima.
Za povezivanje s BitPrime Invest ispunite obrazac Prijave i podijelite svoje podatke. Nakon predaje, odgovorite na poruku za dodatne informacije s vašom temom i bilo kakvim kontekstom koji želite razmotriti.
Otvorite Prijavu i ispunite potrebna polja.
Upotrijebite kanal za nastavak za pružanje vaše teme, bilo koje reference stranice i kratkog opisa.
Odgovori se obrađuju u sljedećim satima; vrijeme može varirati s obzirom na potražnju.
Naš tim nastoji odgovoriti unutar 1-2 radna dana. I samo radni dani, bez vikenda i praznika. U razdobljima veće stope zahtjeva, vrijeme obrade može se produžiti.
Pon–Pet
Zahtjevi se obrađuju tijekom standardnih radnih sati.
1–2
Prvi odgovori obično stižu unutar jednog do dva radna dana.
Jasno
Dobro definirane teme i kontekst smanjuju broj dodatnih pitanja i ubrzavaju rješenje.
Za pitanja i kontinuirane odgovore, ispunite obrazac Prijave za predaju svojih podataka. To održava razgovore u skladu s našim smjernicama.